Politique de remboursement

➤ Délai légal

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour (hors produits numériques ou personnalisés). Les produits doivent être non utilisés, en parfait état, et retournés dans leur emballage d’origine si possible. Les frais de retour sont à votre charge (pour la collection Les essentiels, veuillez nous contacter avant tout retour).

➤ Conditions spécifiques

• Carnets spirituels : non écrits, non altérés. Les commandes transmises à Lulu.com après 1 heure ne peuvent être modifiées ni annulées.
• Papeterie / décoration : stickers complets et non utilisés, carnets vierges et non utilisés, trousses sans défaut, stylos et surligneurs non utilisés et dans la boîte d'origine.

➤ Produits non remboursables

• Produits numériques ou personnalisés
• Produits retournés incomplets, endommagés ou manifestement utilisés

➤ Adresse de retour

• Mondial Relay : Locker Intermarché Saumur — Boulevard des Demoiselles, 49400 Saumur
• Colissimo / Consigne Pickup : CONSIGNE PICKUP INTERMARCHÉ — Boulevard des Demoiselles, 49400 Saumur

Merci d’envoyer vos colis à :

Hagar x Tamar
Email : hello@hagarxtamar.com

⚠️ Veuillez bien emballer le produit dans son emballage d’origine ou un emballage adapté pour éviter tout dommage pendant le transport.

Service de médiation